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                美国服务营销学教授做客第二期“百川旅游服务管理创新沙龙”
                [发布时间:2017-03-20  点击: 次 ]

                美国服务营销学教授做客第二期“百川旅游服务管理创新沙龙”

                 

                为提高饭店服务管理研究水平,加强有关饭店服务管理学术成果的国际交流,201162,特邀请美国Bowling Green State University商学院〖服务营销学终身教授Bob Wu 博士做客“百川旅游服务管理创新沙龙”第二期,本期沙龙的主题是“饭店服务管理研究方法探讨”。 “旅游服务管理创新团队”领导小组组长狄保荣书记,副组长王晨光教授和徐凤增教授,山东省旅游发展研究中心和“旅游服务管理创新团队”全体研究人员,彩神lv下载app全体专兼◤任教师一起聆听了讲座,彩神lv下载app陈增红副院长主持了讲座。

                两个小时的讲授,Bob Wu教□ 授从做研究与教学、教师自身以及学校发展的关系等方面入手,对◎服务管理的研究方法、理论架构、案例研究框架、研究步骤等做了深入的阐述,并且讲解过程中引用了々大量服务业的数█据和案例,使≡深奥难懂的理论研究变得深入浅出和易于理解,生动形象地呈现给了在座的研究人员和教师。

                饭店服务管理】研究方法为“旅游服务管理创新团队”全体研究人员带来了一次丰盛的学术大餐,为团队下一步做好国内外饭店成长机制研究奠定了方法论基★础,必将对今后的科学研究产生■重要的指导意义。

                 

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